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[인문학으로 배우는 고객관리] 정직하게 사업하다가 처형당한 밀수업자 만드랭
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[인문학으로 배우는 고객관리] 남성 우월주의자인 처칠의 탁월한 유머감각
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[인문학으로 배우는 고객관리] 사우스웨스턴 항공의 펀 경영 방침
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[인문학으로 배우는 고객관리] 뉴욕 샌트럴의 고급 아파트에 엘리베이터가 두 대씩 설치된 이유
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[이윤보다 사람을 남기는 장사를 하라] 불가능이란, 노력하지 않는 자의 변명
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[이윤보다 사람을 남기는 장사를 하라] 약국 (경영)합니다.
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[이윤보다 사람을 남기는 장사를 하라] 역전도 가능케 하는 기회, 경쟁
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[이윤보다 사람을 남기는 장사를 하라] 자금의 선순환, 직원의 선순환
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