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[보지 않는 놈, 듣지 않는 놈, 말하지 않는 놈을 이겨라] 고객의 불만사항은 최고급 정보다

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[보지 않는 놈, 듣지 않는 놈, 말하지 않는 놈을 이겨라] 고객의 불만사항은 최고급 정보다
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강사 박봉수
태그명 #고객 #불만사항 #개선사항
요약 고객이란 구매한 상품이나 서비스에 문제가 있다면 불만을 제기 할 수도 있다. 하지만 이를 어떻게 처리해야 기업에 유리한 정보로 사용할 수 있을까?
시간 8 pages